Regulamin dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym AGDhome.pl  

Zawarcie transakcji jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu, dlatego prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.

1) Strony transakcji:

a) nabywcą w sklepie internetowym może być osoba fizyczna która ukończyła 18 lat i posiada stałe lub tymczasowe miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,

b) osoba prawna posiadająca zdolność do czynności prawnych,

c) właścicielem sklepu działającego pod adresem http://www.agdhome.pl jest firma "AGD Home Ciura, Wysokiński Sp.J." z siedzibą główną w Warszawie przy ulicy Jana Kazimierza 35/37 lokal 125. Numer KRS 0000390508, rejestracja przez Sąd Rejonowy dla M.ST. Warszawy w Warszawie, XII oddział gospodarczy krajowego rejestru sądowego.

2) Oferta sklepu:

a) wszystkie ceny znajdujące się na stronie http://www.agdhome.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażane w złotych polskich,

b) wszystkie proponowane przez nas produkty są fabrycznie nowe i posiadają oryginalną gwarancję Producenta,

c) Termin realizacji zamówienia produktów wynosi od 2 do 7 dni roboczych i zależy od dostępności produktów w magazynach Dystrybutorów i Producentów. Termin realizacji zamówień i / lub dostępności produktów potwierdzamy telefonicznie bądź drogą mailową,

3) Zamawianie produktów:

a) zamówienie powinno zostać złożone poprzez stronę internetową lub telefonicznie (wymagane jest potwierdzenie mailowe zamówienia),

b) w ciągu 24 godzin od daty wpłynięcia zamówienia Konsultant AGDhome.pl skontaktuje się z Państwem drogą telefoniczną lub elektroniczną w celu uzgodnienia szczegółów transakcji - jeśli zamówienie nie zostało potwierdzone drogą mailową przez Klienta,

c) w przypadku, gdy nie można skontaktować się z klientem (np. błędnie podany numer telefonu, bądź adres), zamówienie zostanie anulowane po 5 dniach roboczych od momentu złożenia zamówienia,

d) złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne ze zgodą na przekazanie adresu e - mail Nabywcy do Allegro Grupa Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep AGDhome.pl oraz Allegro Grupa Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, danych osobowych Nabywcy w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie AGDhome.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.

e) w przypadku towarów mało popularnych zamówienie może być zrealizowane dopiero po wpłacie zaliczki w wysokości 10% wartości towaru,

f) moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez kupującego .

4) Sklep zastrzega sobie prawo:

a) odmowy zrealizowania zamówienia na każdym etapie jego realizacji w przypadku niedostępności zamówionego towaru u Dostawców. W  szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek oczywistej pomyłki pisarskiej lub usterki technicznej wystąpiła by oczywista niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością.

b) odmowy zrealizowania zamówienia na każdym etapie jego realizacji z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych,

c) do anulowania zamówienia jeżeli nie uregulowano przelewu w odpowiedniej kwocie w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia.

5) Koszty dostaw kurierskich i odbiory osobiste:

 a) Zależny od wagi produktu (cennik brutto):

Koszty dostawy mogą ulec zmianie ze względu na duże gabaryty opakowania. O wszelkich zmianach informujemy klientów podczas telefonicznego potwierdzania zamówienia.

W standardzie firmy kurierskiej jest doręczenie przesyłki na drugi dzień od wysłania, kurierzy dowożą przesyłki w godzinach od 9:00 - 17:00, w celu ustalenia konkretnej godziny dostawy podajemy numery listów przewozowych, dzięki nim można skontaktować sie z kurierami.

b) Usługi dodatkowe:

c) Odbiory osobiste:

6) Formy płatności:

a ) przelew na konto wskazane na potwierdzeniu realizacji zamówienia,

nr konta MultiBank  07 1140 2017 0000 4102 1281 2527

Prosimy o wpisywanie w tytule przelewu - numeru zamówienia  oraz imienia i nazwiska osoby składającej zamówienie co znacznie ułatwi Państwu komunikację z nami jak również przyspieszy realizację zamówienia. Towar może być wydany lub wysłany po zaksięgowaniu przelewu na koncie.

b ) za pobraniem,

c ) gotówka przy odbiorze własnym.

8) Gwarancja i reklamacje:

a)  każdy oferowany przez nas produkt posiada gwarancję autoryzowanego serwisu Producenta,

b) przy odbiorze towaru w obecności kuriera, klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, a także czy  towar jest zgodny z zamówieniem.

c) stwierdzenie uszkodzenia mechanicznego sprzętu, a także spisanie w obecności kuriera "protokołu szkody" w dniu doręczenia jest  podstawą rozpatrzenia reklamacji, takie protokoły proszę przesyłać na adres e-mail : reklamacje@agdhome.pl. Protokół szkody powinien być spisany z kurierem w momencie odbioru przesyłki i zawierać informacje o ewentualnych uszkodzeniach opakowania lub ingerencji zewnętrznej. Z tak spisanym protokołem towar wymieniamy na nowy. W przypadku gdy protokół szkody (uszkodzenia mechaniczne) spisany jest w terminie późniejszym niż data dostarczenia, reklamacje uszkodzeń mechanicznych nie będą rozpatrywane. Prosimy o szczególne sprawdzanie przesyłek kurierskich.

d) w przypadku wysyłki towaru dowód zakupu i karta gwarancyjna jest dostarczana razem z towarem, w kopercie z listem przewozowym, w     przypadku braku dokumentów prosimy o kontakt w momencie odbioru przesyłki. Za wystawienie duplikatu karty gwarancyjnej bądź dowodu zakupu podbierana jest opłata manipulacyjna w wysokości  20zł. Duplikat jest wysyłany za pośrednictwem Poczty Polskiej listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, po wcześniejszym zaksięgowaniu wpłaty na konto.

e) lista punktów serwisowych znajduje się na gwarancjach dostarczanych wraz z produktami lub z dowodem zakupu,

f) jakiekolwiek problemy techniczne rozpatrywane są przez autoryzowane punkty serwisowe producenta na terenie całego kraju.

9) Zwroty towarów:

a) zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towar (decyduje data przyjęcia paczki na liście przewozowym), konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość, pod warunkiem, że towar będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną zawartością a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.

b) informujemy, że w przypadku chęci dokonania zwrotu zakupionego towaru (bez wcześniejszego uzgodnienia lub jeśli produkt został rozpakowany i nie podlega prawu zwrotu w ciągu 10 dni - patrz punkt 9 podpunkt a) prosimy o zwrócenie sie do naszego Działu Handlowego drogą mailową lub telefoniczna. Osoby upoważnione podejmą decyzję, czy zwrot może być przyjęty. W przypadku decyzji pozytywnej zostanie pobrana opłata związana z kosztami logistyki i dokumentacji zwrotu w wysokości 10% wartości zwracanego towaru, nie mniej niż 100 zł brutto. Koszt transportu zwrotnego pokrywa Klient zwracający towar. Zastrzegamy równocześnie, że pomimo zgody na zwrot nie będzie on mógł być przyjęty, jeżeli towar lub opakowanie będą niekompletne, uszkodzone lub w jakiejkolwiek formie dyskwalifikującej towar do ponownej odsprzedaży.

c) do zwracanego towaru należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dane do przelewu, oryginał paragonu lub faktury VAT, oraz kartę gwarancyjną.

W przypadku zwrotu towaru należy go przesłać na własny koszt na adres siedziby firmy AGD Home Ciura, Wysokiński Sp.J.,

Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 221 k.c.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu (naliczone koszty transportu nie podlegają zwrotowi). Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane       konto bankowe w terminie do 7 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku, gdy na zakupiony towar została wystawiona faktura VAT, termin     7 dni liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury korygującej,

d) każdy zwrot musi być uzgodniony ze sklepem w przeciwnym wypadku paczka może nie zostać przyjęta.

10) Postanowienia końcowe:

a) zawartość internetowego sklepu Agdhome.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego art. 543.

b) wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez Producentów i są wykorzystywane wyłącznie do celów handlowych,

c) opisy pochodzą ze stron Producentów oraz Dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń wobec AGDhome.pl,

d) złożenie zamówienia przez klienta jest jednoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu

e) powyższy regulamin został poddany weryfikacji oraz spełnił kodeks dobrych praktyk firmy Wellmark, której działania popierane są przez Unię Europejską, stowarzyszenia branżowe i organizacje ochrony konsumentów.

11) Dane firmy:

Nazwa firmy: „AGD Home Ciura, Wysokiński Sp. J."

Adres: ul. Jana Kazimierza 35/37/125, 01-248 Warszawa

Punkt odbiorów osobistych, Parter lokal 24

12) Nasi Partnerzy:

Zapraszamy serdecznie na zakupy!

Zespół AGDhome.pl